Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la Ley para la Protección de Datos Personales (Decreto Legislativo n.º 144, de 12 de noviembre de 2024), se informa a los usuarios, antes de que faciliten sus datos, de lo que establecen sus artículos 7 y 24:

Responsable del tratamiento: HUMIX UK LTD (en adelante, "HUMIX")
Identificación fiscal: Company number 16552240 (Companies House, Reino Unido)
Domicilio: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ (Reino Unido)
Correo electrónico y teléfono: [email protected] y +34 682 82 76 55

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web humedadesenantiguocuscatlan.com y a las solicitudes que HUMIX recibe a través de él. Los datos que el usuario facilita en el formulario se incorporan a la base de datos de solicitudes de HUMIX, que se gestiona en la herramienta HighLevel (apartado 5). Respaldos y sitios de contingencia de esa base de datos: los de HighLevel, en Estados Unidos: una copia diaria en la misma región, que conserva siete días (apartado 5). Para cualquier cuestión relativa a esta política o al ejercicio de sus derechos, el usuario podrá dirigirse a los datos de contacto arriba indicados.

2. Datos personales objeto de tratamiento

HUMIX podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, ninguna de ellas sensible:

Datos identificativos: nombre y, en su caso, apellidos.
Datos de contacto: teléfono y dirección de correo electrónico (si el usuario la facilita).
El departamento al que se refiere la solicitud: la web lo indica de antemano cuando la zona que atiende está en un solo departamento; si no, lo elige el usuario.
Información contenida en el mensaje que el usuario escriba en el formulario, si lo hace, y en las comunicaciones que mantenga con HUMIX por WhatsApp o por teléfono.
Datos sobre el origen de la solicitud: el país y el sitio web desde el que se envía, la fecha y la hora del envío y, cuando el usuario llega desde un enlace de campaña, los parámetros de campaña que contiene ese enlace (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content y el identificador de clic de Google Ads, gclid). Estos parámetros se leen de la dirección de la página y viajan con el formulario; no se guardan en el navegador.
Datos técnicos y de seguridad: la dirección IP y los datos técnicos de la conexión que tratan el servidor de la web y Cloudflare para servirla y protegerla, y las señales técnicas que Cloudflare Turnstile analiza al enviar el formulario para comprobar que no lo envía un programa automático.
Datos de navegación con fines de analítica y publicidad, únicamente si el usuario los acepta en el aviso de cookies, en los términos de la Política de Cookies.

En el formulario son obligatorios el nombre, el teléfono, el departamento (cuando la web no lo indica ya) y la aceptación de esta política; el correo electrónico y el mensaje son opcionales. Sin los datos obligatorios la solicitud no puede enviarse por el formulario, aunque el usuario puede contactar igualmente con HUMIX por teléfono o por WhatsApp. Si los datos facilitados son inexactos, HUMIX no podrá atender correctamente la solicitud.

HUMIX no recaba de forma intencionada datos de niñas, niños y adolescentes ni datos sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de consultas y solicitudes de información recibidas a través del formulario, de WhatsApp o del teléfono.

b) Atención comercial y seguimiento de las solicitudes, incluida la elaboración de presupuestos.

c) Conocimiento del origen de las solicitudes: saber desde qué sitio web y, en su caso, desde qué campaña llega cada solicitud, para evaluar la eficacia de las campañas.

d) Garantía de la seguridad de la web, prevención de fraudes y de envíos automáticos (spam) y mejora de la calidad de los servicios ofrecidos.

e) Medición del uso del sitio y de las campañas publicitarias, solo si el usuario lo acepta en el aviso de cookies.

Los datos que el usuario envía con el formulario se tratan para las finalidades a) a d) con el consentimiento que otorga al marcar la casilla de aceptación de esta política; la finalidad e) requiere su consentimiento específico en el aviso de cookies. Los datos técnicos de cada visita (dirección IP y datos de la conexión) los tratan, desde la primera visita y antes de cualquier elección del usuario, el proveedor de alojamiento, en el Espacio Económico Europeo, y Cloudflare, en Estados Unidos, para entregar la página que el usuario solicita y protegerla (apartado 5).

No se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos para el usuario.

4. Fundamento legal del tratamiento

Consentimiento del titular (artículos 26 y 27 de la Ley), que el usuario otorga de forma expresa al marcar en el formulario la casilla de aceptación de esta política y, para la analítica y la publicidad, en el aviso de cookies.
Relación contractual (artículo 28, literal f, de la Ley), cuando el tratamiento sea necesario para el desarrollo o cumplimiento del servicio que el usuario contrate.

El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo (artículo 29 de la Ley). HUMIX procederá conforme a la revocación en un plazo de cinco días hábiles desde su recepción (artículo 30 de la Ley).

5. Encargados del tratamiento y transferencias fuera de El Salvador

Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, tratarán los datos por cuenta de HUMIX los siguientes encargados del tratamiento (artículos 7 y 24, literal h, de la Ley):

Hostinger International Limited, como proveedor de alojamiento web, con el servidor en el Espacio Económico Europeo (EEE), donde funcionan la web y el envío del formulario. Domicilio: 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chipre. Correo electrónico: [email protected]. Hostinger no publica teléfono para estas consultas.
Cloudflare, Inc., como red de distribución de contenidos (CDN), DNS y servicio de seguridad de la web, y para la protección antispam del formulario (Turnstile). Domicilio: 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos. Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: +1 (650) 319-8930.
HighLevel LLC, como herramienta de gestión de las solicitudes (CRM), que recibe los datos del formulario. Domicilio: 5473 Blair Rd Ste 100, PMB 383313, Dallas, Texas 75231-4227, Estados Unidos. Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: +1 (888) 732-4197.
Google Ireland Limited y Google LLC, con Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads, para la medición del uso del sitio y de las campañas publicitarias, solo si el usuario lo acepta en el aviso de cookies. Domicilios: Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (Google Ireland Limited), y 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, Estados Unidos (Google LLC). Google no publica correo electrónico ni teléfono para estas consultas: las atiende en el formulario de su oficina de protección de datos, https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?hl=es.

Si el usuario escribe a HUMIX por WhatsApp, la conversación se mantiene a través de ese servicio de mensajería, que trata los datos conforme a sus propias condiciones.

Los datos se tratan fuera de El Salvador:

Datos técnicos de cada visita (dirección IP y datos de la conexión): los reciben el proveedor de alojamiento, en el Espacio Económico Europeo, y Cloudflare, en Estados Unidos, desde la primera visita y antes de cualquier elección del usuario, porque son quienes entregan la página que el usuario solicita y la protegen frente a accesos automatizados o abusivos.
Datos del formulario (que reciben el proveedor de alojamiento, Cloudflare y HighLevel): al marcar la casilla de aceptación de esta política al enviar el formulario, el usuario otorga su consentimiento previo a su transferencia internacional a estos encargados (artículo 44 de la Ley).
Datos de medición (que recibe Google, en Estados Unidos): solo si el usuario los acepta en el aviso de cookies; con esa aceptación consiente su transferencia.

6. Plazos de conservación

Los datos serán conservados durante los siguientes plazos:

Datos de las solicitudes y consultas: hasta 24 meses sin actividad o hasta que el titular solicite su cancelación.
Datos de navegación con fines de analítica y publicidad: los indicados en la Política de Cookies, y hasta que el usuario revoque su consentimiento.
Datos de atención y soporte: durante la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que correspondan.
Registros de seguridad y logs: hasta 12 meses.
Documentación contable y fiscal: durante los plazos que exija la legislación aplicable a HUMIX.

7. Derechos del titular de los datos (ARCO-POL)

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconocen los artículos 4, literal i, y 6 de la Ley:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos, incompletos o no actualizados.
Cancelación (supresión) de sus datos.
Oposición al tratamiento de sus datos.
Portabilidad de sus datos.
Olvido.
Limitación del tratamiento.
Revocación del consentimiento previamente otorgado (artículo 29 de la Ley). El consentimiento para la analítica y la publicidad se revoca en cualquier momento desde el botón «Gestionar cookies» del pie de página.

Para el ejercicio de estos derechos, el usuario podrá dirigirse por escrito a HUMIX, a la dirección 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ (Reino Unido) o al correo electrónico [email protected]. La solicitud debe incluir el nombre del titular o de su representante, su domicilio y un medio para recibir notificaciones, los documentos que acrediten su identidad, la descripción de los datos y del derecho que desea ejercer, y su firma o un medio equivalente (artículo 18 de la Ley).

HUMIX responderá en un plazo de veinte días hábiles, prorrogable por causas justificadas por otros veinte días hábiles como máximo (artículo 20 de la Ley). El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo pueden cobrarse los costos de reproducción, certificación o envío, y el envío por vía electrónica no tiene costo (artículo 23 de la Ley).

Si HUMIX no resuelve en plazo una solicitud de rectificación (artículo 9 de la Ley) o se niega a tramitar la revocación del consentimiento (artículo 31 de la Ley), el usuario puede presentar su denuncia ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), entidad rectora a la que corresponden la aplicación y supervisión de la Ley y la asistencia a los ciudadanos sobre los medios legales para defender sus derechos (artículo 50 de la Ley).

8. Medidas de seguridad

HUMIX adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo la protección de los datos contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento. Entre ellas: la web se sirve con conexión cifrada (HTTPS) en todo el trayecto hasta su servidor, el formulario se protege frente a envíos automáticos y las credenciales de los servicios que reciben los datos se guardan en el servidor, nunca en el navegador.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Su uso se regula en la Política de Cookies, accesible en todo momento desde el pie de página del sitio web.

10. Cambios en esta política

HUMIX podrá modificar esta Política de Privacidad. Los cambios se comunicarán publicándolos en esta misma página, cuya fecha de última actualización figura al inicio.